Privacy policy

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Politique de confidentialité

Zephor exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soigneusement conçue (les « Services »). Zephor fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un de nos Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées, conformément aux dispositions qui y sont décrites.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ou de vous être raisonnablement associées.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou requise par la législation applicable :

  • Coordonnées : notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

  • Informations financières : notamment les numéros de carte de crédit, de carte bancaire ou de compte financier, les informations relatives à votre carte de paiement, les informations sur votre compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et d'autres informations liées au paiement.

  • Informations de compte : notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, les réponses aux questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

  • Informations sur les transactions : notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions.

  • Communications avec nous : notamment les informations que vous nous fournissez dans vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous contactez notre service client.

  • Informations sur l'appareil : notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation : notamment les informations relatives à votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous utilisez ou naviguez sur les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles.

  • Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.

  • Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte.

  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d'exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, d'honorer vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer votre compte, d'organiser la livraison, de faciliter les retours et les échanges, de vous permettre de publier des avis et de vous offrir une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats.

Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles afin de mieux adapter et améliorer les Services.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de votre activité sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services.

Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès à personne.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous offrir un service efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Motifs juridiques

Nous utilisons vos informations personnelles afin de respecter les lois applicables ou de répondre à toute procédure légale valide, y compris les demandes des autorités judiciaires ou administratives, de mener ou de participer à des procédures d'enquête civile, à des litiges potentiels ou en cours, ou à toute autre procédure judiciaire contradictoire, ainsi que pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions d'utilisation ou de nos politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Ces circonstances peuvent notamment inclure :

  • À Shopify, à nos fournisseurs et à d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, préparation et expédition des commandes).

  • À nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et de vous présenter des publicités personnalisées.

  • Lorsque vous nous demandez, nous autorisez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers.

  • À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.

  • Dans le cadre d'une fusion, d'une faillite ou afin de respecter des obligations légales, faire appliquer nos politiques ou protéger nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer ces derniers.

Les informations que vous transmettez via les Services pourront être transférées et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez.

Afin d'améliorer nos Services, Shopify peut également utiliser certaines données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify.

Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de ces données et de la gestion des demandes liées à vos droits.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers.

Nous ne garantissons ni la confidentialité, ni la sécurité, ni l'exactitude des informations présentes sur ces sites et déclinons toute responsabilité à leur égard.

Les informations publiées sur des espaces publics ou sur des réseaux sociaux peuvent être visibles par d'autres utilisateurs.

La présence de liens vers ces sites ne constitue pas une approbation de leur contenu.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs.

Si un enfant nous a transmis des informations personnelles, son représentant légal peut nous contacter afin d'en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous vendions ou partagions les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est totalement infaillible.

Les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être totalement sécurisées durant leur transmission. Nous vous recommandons donc de ne pas utiliser de moyens non sécurisés pour envoyer des informations sensibles.

La durée de conservation de vos informations dépend notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter la législation applicable ou de résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Droit d'accès.

  • Droit de suppression.

  • Droit de rectification.

  • Droit à la portabilité.

  • Droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos données à des fins de publicité ciblée.

Vous pouvez également gérer vos préférences de communication et vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez également :

  • demander la limitation du traitement de vos données ;

  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez vos droits.

Nous pourrons toutefois vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité compétente de protection des données.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque ces transferts concernent des données provenant de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout mécanisme équivalent prévu par la législation applicable.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour toute autre raison opérationnelle, juridique ou réglementaire.

La version mise à jour sera publiée sur notre site web avec la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : zephorstore@gmail.com

Adresse :

20 Rue du Vignemale
11570 Cazilhac
France

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.